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合肥科技农村商业银行股份有限公司于2007年2月14日挂牌成立，是经中国银监会批准成立的地方性商业银行，也是全国省会城市首家农村商业银行。众所周知，金融作为对IT系统异常依赖的行业之一，其IT系统的稳定、可靠的运行对其业务运营有着核心的支撑作用。经过多年的IT建设，合肥科行在全市范围内建了一个庞大复杂的IT系统来支撑其业务运营，随着IT系统进入运行维护期其运维工作也日渐成为合肥科行IT系统管理的重中之重。

由于拥有很大的用户群，网络的稳定性直接影响着银行交易业务的开展和运营。因此网络的正常运行，关系到交易业务能否正常开展，责任重大。齐普生拥有华三的“五星级服务认证”及“H3Care共同服务合作伙伴”资质认证，凭借先进的网络技术和专业的服务队伍在业界树立的良好的品牌形象，在合肥科行重新将维保事宜提上议程以来，我司凭借以往服务工作中高客户满意度等，在本次维保项目中脱颖而出成功签订该项目。在本项目中提供如下的服务产品和内容：包括备件5x10xNBD/7X24X4更换、系统故障修复服务、提供电话响应、远程技术支持、现场服务等多种服务。电话技术支持服务：7×24小时受理，实时响应；当用户设备发生故障时，及时响应确保客户设备正常稳定运行。

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